U kunt een afspraak kosteloos annuleren of verzetten tot 24 uur van tevoren. Hiervoor kunt u telefonisch contact opnemen, een voicemailbericht achterlaten, of een e-mail sturen. Afspraken moeten uiterlijk 24 uur voor het tijdstip van de behandeling geannuleerd worden. Bij niet annuleren én bij annuleringen binnen 24 uur voor de afspraak, zal de gereserveerde tijd aan de patiënt in rekening worden gebracht. Hiervoor wordt € 75 in rekening gebracht en deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.