Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen Psychotherapiepraktijk Waalboer en de cliënt.
Definities
Psychotherapiepraktijk Waalboer (hierna: de praktijk) is de praktijk van Andre Waalboer-Spuij, psychotherapeut en GZ-psycholoog, ingeschreven bij de KVK onder nummer 94316864.
De cliënt is degene die een behandelovereenkomst met de praktijk aangaat.
Behandelovereenkomst
De behandelovereenkomst komt tot stand na het intakegesprek, wanneer de praktijk en de cliënt samen besluiten dat behandeling passend is. Bij de intake worden een geldig legitimatiebewijs en, voor vergoede zorg, een verwijsbrief van de huisarts getoond.
De behandeling wordt uitgevoerd volgens de beroepscode van de beroepsverenigingen waarbij de praktijk is aangesloten en de geldende wet- en regelgeving, waaronder de WGBO.
Tarieven en betaling
De tarieven zijn gebaseerd op de door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZA) vastgestelde tarieven en staan vermeld op de pagina Tarieven en vergoeding.
Bij contractvrije zorg en zelf betaalde zorg ontvangt de cliënt maandelijks een factuur. Een betalingstermijn van 14 dagen wordt gehanteerd. Voor verdere details gelden de algemene betalingsvoorwaarden.
Annuleren van afspraken
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij niet annuleren of annuleren binnen 24 uur wordt € 100 in rekening gebracht per gemiste afspraak van 45 minuten. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.
Privacy en geheimhouding
De praktijk heeft een beroepsgeheim en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens, conform de AVG. Gegevens worden alleen met toestemming van de cliënt gedeeld, tenzij de wet anders bepaalt. Zie de privacyverklaring.
Bereikbaarheid en crisis
De praktijk biedt geen 24 uurs bereikbaarheid en beschikt niet over een crisisdienst. In geval van crisis kan de cliënt contact opnemen met de huisartsenpost of met de crisisdienst van Antes: 088 358 15 00.
Beëindiging
Zowel de cliënt als de praktijk kan de behandeling beëindigen. Dit wordt bij voorkeur samen besproken, zodat de behandeling zorgvuldig kan worden afgerond of een passende doorverwijzing kan plaatsvinden.
Klachten
Ontevreden over de behandeling? Bespreek dit bij voorkeur eerst met de behandelaar. Komen we er samen niet uit, dan kan gebruik worden gemaakt van de klachtenregeling.